Nova ERP — Sistema de Gestión Integral
Última actualización: Abril 2026
Al acceder o utilizar el sistema Nova ERP ("el Sistema"), ya sea a través de la plataforma web, el punto de venta (POS), o cualquiera de sus módulos, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Sistema.
Nova ERP es un sistema integral de gestión empresarial que incluye: • Punto de Venta (POS) con gestión de mesas y comandas. • Gestión de inventario y stock por ubicación. • Sistema de facturación y caja. • Gestión de empleados y roles. • Módulo de cocina, cafetería y bar. • Sistema de fidelización de clientes con programa de puntos. • Carta digital con QR para clientes. • Reportes y analíticas de negocio. • Integraciones con servicios de terceros (MercadoPago, etc.).
Nova ERP otorga al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Sistema de acuerdo al plan contratado. Esta licencia no implica transferencia de propiedad intelectual sobre el software, su código fuente, diseño o documentación.
• El Sistema ofrece distintos planes de suscripción según las necesidades del negocio. • El precio de cada plan se establece al momento de la contratación y puede ser actualizado con 30 días de preaviso. • El pago se realiza de forma mensual o según el período acordado. • La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del servicio. • En caso de cancelación, el cliente podrá exportar sus datos dentro de los 30 días siguientes.
• Cada negocio puede crear múltiples cuentas de usuario con distintos roles (administrador, cajero, mozo, cocina, etc.). • El titular es responsable de la gestión de accesos y credenciales de su equipo. • Las contraseñas deben cumplir requisitos mínimos de seguridad. • El titular es responsable de todas las acciones realizadas con las credenciales de su cuenta.
• Los datos ingresados en el Sistema son propiedad del cliente. • Nova ERP actúa como encargado del tratamiento de datos conforme a la Ley N° 25.326. • Implementamos medidas de seguridad para proteger la información almacenada. • No accedemos a los datos del cliente salvo para soporte técnico autorizado o por requerimiento legal. • Para más detalles, consultá nuestra Política de Privacidad.
• El módulo de fidelización permite a los negocios crear programas de puntos, beneficios y promociones para sus clientes. • El negocio es responsable de definir las reglas, puntos y beneficios de su programa. • Los datos de los clientes finales son tratados conforme a la Política de Privacidad del programa de fidelización. • Nova ERP no se responsabiliza por los beneficios o promociones ofrecidos por cada negocio a sus clientes.
• Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual del Sistema. • Realizamos mantenimientos programados con previo aviso, preferentemente en horarios de baja actividad. • No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (problemas de internet del cliente, fallos de infraestructura de terceros, etc.). • El Sistema cuenta con funcionalidad offline limitada para el POS.
• Brindamos soporte técnico según el plan contratado. • Los canales de soporte incluyen: chat en la aplicación, email y documentación en línea. • Los tiempos de respuesta varían según la prioridad del incidente y el plan contratado.
Todo el software, código fuente, diseños, marcas, logos y documentación de Nova ERP son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o modificación del Sistema sin autorización expresa.
• Nova ERP no se responsabiliza por pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del Sistema. • No garantizamos que el Sistema esté libre de errores en todo momento. • Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio. • El cliente es responsable de mantener copias de seguridad complementarias de sus datos críticos.
Nova ERP se reserva el derecho de modificar estos Términos con 30 días de preaviso. Los cambios serán comunicados por email y/o notificación en el Sistema. El uso continuado del Sistema después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.
• El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. • Al cancelar, el cliente tendrá acceso a exportar sus datos durante 30 días. • Nova ERP puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos, falta de pago o uso indebido del Sistema.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través del sistema de soporte integrado o por email.
Al utilizar Nova ERP, confirmás que leíste y aceptás estos Términos y Condiciones.